Rücksendungen und Umtausch

Rücksendungen werden gerne akzeptiert, wenn das Produkt ungeöffnet und im Originalzustand bei uns im Lager eintrifft. Bitte beachte, dass Produkte, die als "ohne Verpackung oder Tester" gekennzeichnet sind, von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Die Frist endet 30 Tage ab Zustelldatum der Schweizerischen Post. Die Rücksendekosten gehen zu 100% zu Lasten des Käufers. Es wird nur der effektive Warenwert der retournierten Produkte erstattet, zusätzliche Zuschläge wie Mindermengenzuschlag oder Geschenkverpackung werden nicht rückvergütet. Zudem wird eine pauschale Rücksendegebühr von 9.90.- CHF erhoben, um die Portokosten bei der Lieferung zu decken.

Bitte beachte, dass Produkte, die trotz klarer Richtlinien für Rückgabe und Umtausch zurückgesendet werden, nicht erstattet werden. In diesem Fall fällt eine Gebühr von 9.90.- CHF an, um die zusätzlichen Portokosten für die erneute Zustellung zu decken. Die erneute Lieferung erfolgt erst nach Zahlung der Gebühr.

Der Originalzustand bedeutet, dass die Verpackung, einschliesslich der Plastikfolie oder des Gütesiegels, nicht geöffnet oder entfernt wurde. Produkte, die als "ohne Verpackung oder Tester" gekennzeichnet sind, sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen und werden nicht zurückgenommen oder rückerstattet.

Wir möchten betonen, dass wir als Händler keinen Einfluss auf die Zusammensetzung oder Inhaltsstoffe der Produkte haben, da Hersteller ihre Formeln regelmässig optimieren oder ändern. Wir verstehen, dass dies für Verbraucher frustrierend sein kann, aber wir werden nicht über Änderungen informiert. Änderungen im Flaschendesign oder Verpackung können ebenfalls ohne Vorankündigung erfolgen.

Wir möchten klarstellen, dass geöffnete Produkte, nach Entfernung der Plastikfolie oder des Gütesiegels, nicht zurückgegeben werden können. Selbst wenn der Duft anders wahrgenommen wird, sind diese Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen. Als Einzelhändler können wir keine Verantwortung für Veränderungen in der Produktqualität übernehmen. Wir verkaufen ausschließlich 100% Originalprodukte.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte schriftlich per per E-Mail an sale@parfumonline.ch oder per Post an parfumonline.ch by ChiChi Living & Fashion GmbH, Zielebachweg 1, 3428 Wiler b. Utzenstorf über Deinen Widerruf. Rücksendungen müssen ebenfalls an diese Adresse erfolgen. Vielen Dank für Dein Verständnis.